Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

Na Store Global Hub, temos o compromisso de garantir uma experiência de compra tranquila e eficiente para todos os nossos clientes. Para isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de envio e entrega:

Origem dos Produtos:

Os produtos disponíveis em nossa loja são provenientes de diversos fornecedores localizados nos Estados Unidos, China, Suécia e Alemanha. Prazo de Entrega: O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 20 dias úteis. É importante ressaltar que esse período pode variar devido a fatores como o processamento alfandegário, eventuais problemas logísticos ou greves dos Correios.

Código de Rastreamento:

Todas as compras incluem um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail do cliente dentro de até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Esse código permite acompanhar o status da entrega desde a saída do país de origem até a chegada ao endereço fornecido.

Entrega pelos Correios:

As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios. Em casos excepcionais, como destinatário ausente ou regiões de difícil acesso, os Correios poderão deixar um aviso para a retirada do produto na agência mais próxima.

Entrega em Múltiplos Envios:

Para pedidos com mais de um produto, é possível que os itens sejam enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.

Importância do Endereço de Entrega:

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente durante a compra para garantir a entrega dentro do prazo estabelecido. Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível realizar alterações no endereço de entrega.

Rastreamento Internacional:

Devido ao caráter internacional das encomendas, as informações de rastreamento nos sites dos Correios podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas. Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.

Taxas Alfandegárias:

É importante destacar que, como parte do processo de importação, os produtos podem estar sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias.

Responsabilidade da Store Global Hub:

A Store Global Hub se responsabiliza pelos custos adicionais (taxas, encargos e impostos) impostos pelo governo para produtos com valor de até $50 dólares. Em caso de taxação, o cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas, enviando a documentação correspondente aos Correios.

Suporte ao Cliente:

Nossa equipe de atendimento está sempre disponível para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos prazos de entrega ou outros assuntos. Você pode nos contatar pelos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: storeglobalhub@gmail.com.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Store Global Hub.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível para você. Obrigado por escolher a Store Global Hub!