Perguntas Frequentes

O Site da Store Global Hub, é confiável?

R: Sim, a Store Global Hub é uma loja online confiável e segura. Utilizamos tecnologia SSL para criptografar todas as transações, garantindo a segurança das informações dos clientes. Além disso, trabalhamos em parceria com os principais provedores de pagamento, como o MercadoPago, para oferecer um ambiente seguro para todas as transações.

Todas as compras acompanham Código de Rastreio?

R: Sim, todas as compras feitas em nossa loja acompanham um código de rastreamento. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que oferecem esse serviço para garantir a sua segurança e conforto durante todo o processo de entrega.

Por que os produtos demoram de 15 à 20 dias para chegar?

R: Os produtos podem demorar de 15 a 20 dias para chegar devido ao fato de trabalharmos com fornecedores internacionais localizados nos EUA, Europa e Ásia. Apesar disso, garantimos que todos os produtos sejam entregues diretamente na sua residência, proporcionando preços mais acessíveis e uma ampla variedade de opções para você.

Quando vou receber meu Código de Rastreio?

R: O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Caso não receba o código dentro desse prazo, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@storeglobalhub.com, incluindo o número do seu pedido, e faremos o possível para fornecer as informações necessárias em até 24 horas.

Meu Código de Rastreio não está mostrando as informações 

R: É normal que durante o trajeto entre o país de origem e o Brasil, o código de rastreamento não mostre atualizações, pois não há movimentação do pacote nesse período. Assim que o pacote chegar ao Brasil, você receberá uma notificação e o código começará a fornecer atualizações regulares sobre a localização do seu pedido. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está a caminho.

Tem alguma taxa que ainda tenho que pagar do produto?

R: Não, você não precisa pagar nenhuma taxa adicional além do valor do produto. Na Store Global Hub, oferecemos frete grátis para todos os produtos, e não há taxas extras ou surpresas desagradáveis. Seu único custo será o valor do produto que você escolheu comprar.